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Despacho y retiro

Retiro gratis en Coquimbo 1189, Santiago Centro, lunes a sábado 14:00–18:00, excepto feriados.
Reparto RM lunes a sábado, excepto feriados, entrega coordinada.
Despacho estándar de $3.000 en las siguientes 36 comunas: Santiago, Independencia, Recoleta, Quinta Normal, Estación Central, Pedro Aguirre Cerda, San Miguel, San Joaquín, Providencia, Ñuñoa, Macul, Conchalí, Renca, Cerro Navia, Lo Prado, Cerrillos y Lo Espejo, Colina, Huechuraba, Lampa, Quilicura, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Peñalolén, Vitacura, Maipú, Pudahuel, El Bosque, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, Puente Alto, San Bernardo y San Ramón.
Despacho gratis por compras superiores a $30.000, solo en las 36 comunas indicadas.
Envíos a otras regiones por pagar: el cliente paga el despacho al recibir. El costo y el plazo dependen del transportista y del destino.

Cambios y garantía

Para solicitar atención, escribe al correo e indica tu número de pedido y comprobante de compra. En compras a distancia, puedes ejercer el retracto dentro de 10 días desde la recepción, antes de usar el producto y cuando corresponda legalmente. Si no recibes confirmación escrita de la compra, el plazo puede extenderse a 90 días.

Si el producto presenta una falla cubierta por la garantía legal dentro de 6 meses desde su recepción, puedes elegir reparación gratuita, cambio o devolución del dinero. No se exige una reparación previa ni conservar la caja original para ejercer estos derechos. Coordina la entrega con nosotros por correo.

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